Müşteri maillerinizin cevabı, siz maili açmadan hazır.
Answer for Me gelen her maili okur, sizin fiyatlarınız ve kurallarınızla bir cevap taslağı yazar. Rutin soruları sizin belirlediğiniz koşullarda kendisi yanıtlar. Hassas olanları size bırakır.
- Gmail'inizin içinde çalışır, yeni bir programa geçmezsiniz.
- Bilmediği bir şeyi uydurmaz, "ekibimiz dönecek" der ve size bırakır.
- İlk hafta hiçbir mail onayınız olmadan gönderilmez.
- Gönderen
- Konu
- Aciliyet
Örnek bir uygulama test platformunun gelen kutusu. Mailler hayalidir.
Hız kazanırsınız, kontrolü kaybetmezsiniz.
Sadece sizin bilgilerinizle yazar
Fiyatlarınızı, kurallarınızı ve sık sorulan sorularınızı bir kez öğretirsiniz. Cevaplar yalnızca bunlara dayanır. Bilgi yoksa uydurmaz, maili size bırakır.
Hassas konular her zaman size
Hukuki tehdit, ciddi şikayet, ödeme anlaşmazlığı ya da büyük bir teklif varsa otomatik cevap gitmez. Mail "çalışana ilet" olarak işaretlenir, kısa bir özetle size gelir.
Yapmadığını yaptım demez
Asistan sadece yazar. Hesabınızda iade yapamaz, kayıt değiştiremez. Bu yüzden "hallettim" demez, gerekeni sorar ve işlemi size bırakır.
Her yeni mail aynı dört adımdan geçer.
Arka planda birkaç dakikada bir çalışır. Beklemek istemezseniz yan paneldeki "Şimdi taslak yaz" düğmesiyle hemen yazdırırsınız.
Okur
Yeni maili ve önceki yazışmayı okur. Mail hangi dilde geldiyse cevabı o dilde hazırlar.
Etiketler
Kim yazdı, ne istiyor, ne kadar acil? Gmail'de etiketlerle görünür, gelen kutunuz kendiliğinden düzenlenir.
Taslak yazar
Cevap, konuşmanın içine taslak olarak kaydedilir. İsterseniz düzeltir, "daha kısa" ya da "daha resmi" yaptırırsınız.
Karar verir
Rutin ve emin olduğu cevabı kurallarınıza göre gönderir. Gerisini onayınıza ya da ekibinize bırakır.
Ne zaman kendisi gönderir? Siz deneyin.
Otomatik gönderim ancak bütün koşullar aynı anda tutarsa olur. Birini değiştirin, kararın nasıl değiştiğini görün. Eşikleri işletmenize göre birlikte ayarlarız.
Yeni kurulumlarda ilk hafta otomatik gönderim kapalıdır: her cevap önce taslak olarak sizin onayınızdan geçer.
Gerçek destek mailleriyle ölçtük.
Bir uygulama test platformunun 32 gerçek, isimleri silinmiş destek yazışmasını asistana verdik. Asistanın taslaklarını, şirketin gerçekte verdiği cevaplarla karşılaştırdık.
Kasım 2026 · Puanlamayı ikinci bir yapay zekâ yaptı · 32 yazışma küçük bir örneklemdir.
| 32 gerçek destek maili | Sonuç |
|---|---|
| Olduğu gibi ya da küçük düzeltmeyle gönderilebilir taslak | 20 |
| "Yaptım" diye yanlış iddiada bulunan taslak | 0 |
| Gönderilmemesi gerekirken otomatik gönderilen | 0 |
| Göndermeden önce onaya bırakılan (temkinli kurallarla) | 31 |
| Mail başına ortalama süre | 4 sn |
| Mail başına yapay zekâ maliyeti | ≈ 1,5 ¢ |
En çok zaman kazandırdığı yer: genel sorular ve "nasıl yapılır" mailleri. Sınırı: müşterinin kendi hesabına bakmayı gerektiren sorularda taslak genel kalır, son sözü siz eklersiniz.
Günü tek bir mailde kapatın.
Bugün ne geldi, ne gönderildi, ne sizi bekliyor? Akşam gelen kısa özet sayesinde gelen kutusunu açmadan durumu bilirsiniz.
Mailleriniz sizin hesabınızda kalır.
Sizin Google hesabınızda çalışır
Asistan sizin Gmail'inize kurulur. Etiketler ve taslaklar sizin hesabınızda durur, bizim sunucumuza kopyalanmaz.
Kendi yapay zekâ anahtarınız
Cevapları Anthropic'in Claude modeli yazar. Bunun için kendi API anahtarınız kullanılır: maliyet ve kayıt sizin hesabınızdadır.
Mail metni sadece cevap için kullanılır
Bir maile cevap yazmak için metni Claude'a gönderilir. Başka bir amaçla saklamayız ya da satmayız.
İstediğiniz an durdurursunuz
Tek bir adımla arka plan çalışması durur. Gmail'iniz eskisi gibi kalır, taslaklar ve etiketler yerinde durur.
Aklınıza takılanlar
Yanlış bir cevap gönderirse ne olur?
İlk hafta hiçbir şey kendiliğinden gitmez, her taslağı siz görürsünüz. Sonra otomatik gönderimi sadece sizin onayladığınız soru türleri için açarız. Günlük bir üst sınır vardır, güveni düşük olan taslaklar her zaman size kalır.
Outlook ya da başka bir mail programıyla çalışıyor mu?
Şimdilik yalnızca Gmail ve Google Workspace ile çalışıyor. Outlook desteği yol haritamızda.
Hangi dillerde cevap yazar?
Mail hangi dilde geldiyse o dilde. Türkçe gelen maile Türkçe, İngilizce gelene İngilizce cevap yazar. Etiketler ve özetler Türkçe kalır.
Kurulum ne kadar sürer, ne gerekiyor?
Kurulumu sizinle birlikte yapıyoruz, yaklaşık bir saat sürer. Sizden fiyatlarınızı, kurallarınızı ve mümkünse birkaç örnek müşteri mailinizi isteriz. Hepsini sizin Google hesabınızda kurarız.
Ne kadar tutar?
Erken erişimde fiyatı ihtiyacınıza göre birlikte belirliyoruz. Yapay zekâ kullanım maliyeti ayrıca sizin hesabınıza yansır. Pilotta bu, mail başına yaklaşık 1,5 sent tuttu.
İlk işletmelerle birlikte kuruyoruz.
Günde onlarca müşteri maili alıyor ve hep aynı soruları cevaplıyorsanız, bize kısaca anlatın. Birkaç gün içinde dönüş yapalım.